月子会所热的冷思考——月子会所还是月嫂?

(本文所有配图皆为营口仁爱月子会所实景拍摄图片)


        2017年9月1日,中华人民共和国国家标准管理局颁发了月子会所行业第一部“国家标准”,《母婴保健服务场所通用要求》,“编号:GB/T33855—017”,参与制定标准的成员单位包括了全国各地的龙头品牌,其中巍阁,“圣玛丽”,“喜之家”,“爱玛家”,“好月莱”,“禧月阁”,“莱弗”,“师任堂”,“月子皇后”,“华禧广合”,“俪宸”,“仕馨”,“悦阁佳月”,“爱贝宫”,“星月荟”,“第一夫人”等品牌。

        以上述成员单位为核心组建了“月子会所行业联盟”,为规范行业发展,加强行业自律,打下了坚实的基础。

        为什么要去月子会所坐月子?

        相比在家坐月子,到月子会所有什么好处?在台湾,3000多万人口有400家左右月子会所,在韩国5000多万人口有600多家月子会所,60%~70%产妇和婴儿在月子会所坐月子。而中国大陆,目前只有大约3%左右的产妇和婴儿选择去月子会所,相比全国各地的天价房子,经济能力不是决定因素,观念和意识可能才是出现这一局面的主要原因。

        随着生活水准的逐步提高,大家的健康意识和健康投资都在快速上升,在几年前生孩子请月嫂还是比较前卫的举动,而现在已经几乎成为了标配,而近年来如雨后春笋般出现的月子会所,让月子护理上升到了一个新的高度。到底相对于月嫂,月子会所好在哪里?是需要还是噱头。

*我们从需求分析,服务人员,业务能力,服务项目,服务价格做个全方位比较。

坐月子的需求:

产妇:身材恢复,母乳充足,体质调理。

婴儿:生活护理,健康成长,脐带护理,去黄疸,疾病预防。

服务人员:

在家坐月子:月嫂,家人,其它辅助人员。

月子会所:医生,护士,营养师,护理员,厨师,催乳师,其它辅助人员。

业务能力:

在家坐月子:主体是月嫂,能力主要来自于以前工作积累的经验和自己生孩子时的经验。

月子会所:由医生,营养师,护士长为代表的专业团队。

服务项目:

在家坐月子:月嫂的职责主要是带孩子,进行日常生活护理服务,产妇的护理服务,月子餐制作主要由家人或另外的人员负责,月嫂从能力上和体力上能把孩子带好,让家人满意已经不容易了,没有余力做其它服务。因为家人护理产妇的经验和能力不足,所以产妇能够得到的服务比较有限。

月子会所:由医护人员结合护理员组成的团队分工完成,从产妇到婴儿全方位的服务,专业的月子餐,产妇相关的身材恢复服务,母乳喂养相关服务,婴儿疾病的早期监控,婴儿游泳等辅助成长项目,都是在家里坐月子很难实现的。

服务价格:

在家坐月子:开支包括,雇佣月嫂开支,家人帮忙开支,月子餐食材及制作开支,因为不能早期检测产生的婴儿和产妇生病开支,平均在2万到4万左右。

月子会所:根据不同地域,不同市场定位,不同服务品质,不同居住环境,不同品牌,价格一般在2万到20万之间。

综合比较:在家坐月子相比在月子会所坐月子,月嫂代表“经验”,月子会所代表“专业”。月嫂代表“个人”,月子会所代表“团队”,月嫂侧重“带孩子“,月子会所”母婴兼顾“,月嫂服务侧重”日常护理“,月子会所服务兼顾”生活护理和疾病防控“,在家坐月子月子餐”按照传统习俗“,月子会所月子餐讲究”科学营养配餐“。服务价格在家坐月子”开支较低“,月子会所开支”物有所值“。

月嫂普遍年龄在40到50岁,以农村妇女群体为主,工作时间每天白天到晚上,一个月不休息,没有人换班,对于一个年轻力壮的人来说,不能得到正常的休息,一直处于超负荷工作状态,都很难坚持,更不用说这些并不年轻的月嫂群体,不用干活,就是这种不休息的状态,能坚持下来都不容易,所以即使是金牌月嫂,服务品质也很难得到保证,并不是坐月子护理的最佳选择。

而月子会所:

第一,团队合作,弥补体力不足的缺陷;

第二,分工明确,各有专项所长,有利于提供更专业的服务;

第三,有医护专业团队,监控恢复状况,有利于疾病的早期发现和预防;

第四,有针对产妇恢复的一系列服务,减少很多产妇坐月子后得了月子病和产后抑郁症,也让更多产妇避免生完孩子“少女变成大妈“。

不用多久,月子会所必将成为以后坐月子的主要方式。

月子会所分类:目前在全国大中城市,根据市场定位不同,每家月子会所针对的客户群体不同,提供的服务内容和品质不同,收费也不同。客户可以根据自己的需要选择适合的月子会所。

大众化月子会所:适用客户群,家里无人帮忙,居住空间狭小,不具备条件请月嫂入户的家庭,预算开支有限的群体,这类月子会所,提供最基本的月子服务和生活空间,能够满足客户的最基本需求,根据地区不同,收费大致每个月在2万到5万之间。

标准型月子会所:适用客户群,以企事业白领为主,健康意识和育儿观念比较强,经济条件比较优越的群体,这类月子会所,服务品质和服务项目比较丰富,客户对服务有比较宽的选择范围,服务效果也比较令客户满意,根据地区不同,收费大致每个月在4万到8万之间。


精致型月子会所:适用客户群,成功人士,富裕阶层,对品质要求比较高的群体,注重个性化的需求和有针对性的服务,这类月子会所,提供全方位的个性化订制服务,从居住环境,护理团队,月子餐,品质控制,丰富经验,客户口碑等方面,都在同行中处于领先或超前地位,并能够满足客户对于安全,私密,个性化等方面的要求。——作者:巍阁总裁迟春戈

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